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保生产 保畅通 强服务 山东港口青岛港24小时全天候作业助力企业复产复工
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3月18日,山东港口青岛港对外宣布,属于青岛港的青岛阜外医院全面恢复医疗服务,医院门诊正常医疗服务已全面有序展开,门诊、急诊科室全面开诊。其中,急诊、胸痛中心、卒中中心、创伤中心24小时开诊。为实现错峰就诊,防止就诊人员聚集,医院实施非急诊预约挂号和实名制就诊,每位就诊患者限一名陪同人员。

记者了解到,自新冠肺炎疫情发生以来,山东港口青岛港一方面扎实抓好港口疫情防控,一方面积极抓好生产经营,扎实落实山东省港口集团关于疫情防控期间的5项港口服务承诺和3项港口服务措施,并面向全球推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准,为广大货主船东提供24小时不间断作业和全天候码头收发箱服务保障,助力企业复产复工。

其中,“四项承诺”包括了公平快捷的靠离泊服务承诺,船期保障率90%;安全高效的效率服务承诺,8000TEU以上船舶效率达到140自然箱/小时;实时稳定的信息服务承诺,信息服务24小时无间断;精准高效的中转服务承诺,中转箱对接率100%。“八项保障”既包括精品航线服务保障“精品航线直靠率(到港6小时内)90%以上,班期准班率90%以上,中转船舶优先靠泊”,船舶效率服务保障“推进服务流程优化,固化船舶绩效指标,8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小时(作业量≥1500自然箱),泊位效率达标率90%以上”等效率内容,也涵盖专项团队服务保障“设立服务专员,与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班,形成联动解决机制,协同提升操作绩效”,手续便捷服务保障“提供港航信息互联互通平台,实现业务线上化、电子化办理;全天候提供实时电子申报,实时电子放行,24小时应急通道保障”等贴心便利化服务等内容,致力于打造“效率最高、服务最好、作业最安全、价格最合理”的“四最”港口,为广大货主船东提供24小时不间断作业和全天候码头收发箱服务保障。一系列实打实、硬碰硬的举措,赢得了广大船公司、客户和社会各界的一致好评。


 
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